При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию по качеству (п. 3 ст. 469 ГK РФ). При оказании услуг или выполнении работ исполнитель обязан придерживаться правил оказания услуг или выполнения работ, установленных нормативно-правовыми актами (ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).
Если эти требования закона не соблюдаются, продавец может быть привлечен к административной ответственности по ст. 14.4 КоАП РФ.
Обновленная статья справочника "Административная ответственность" поможет разобраться, в чем заключаются нарушения и какая именно ответственность за них наступает. См. подробнее: